REF : RSC/0624

RESPONSABLE SERVICE CLIENTS ET SUPPLY CHAIN (H/F)

SAINT MARTIN DE SEIGNANX - Landes

CDI

Offre déposée le 20/06/2024


Offre RESPONSABLE SERVICE CLIENTS ET SUPPLY CHAIN (H/F)
Offre d'emploi Lorillard

Vos tâches au quotidien

Rattaché hiérarchiquement au Directeur Général d’HP Fermetures et Menuiseries, membre du Comité de Direction du site, vous pilotez les flux depuis la réception des commandes jusqu’à l’expédition chez nos clients. Vous gérez votre activité avec pour objectif premier de satisfaire nos clients tout en optimisant l’efficacité de votre organisation et en garantissant la sécurité de vos collaborateurs.

 

Principales missions

·         Avec votre équipe, vous pilotez la relation de l’entreprise avec ses clients:

o   L’interface amont, notamment la prise de commande, la gestion des délais de livraison et l’information aux clients sur ces délais.

o   La planification de la réalisation et de l’approvisionnement des produits commandés par les clients pour satisfaire les besoins exprimés par les clients. A ce titre, vous pilotez les PIC et PdP de l’entreprise, en liaison avec ses services commerciaux et les besoins du Groupe.

o   L’interface aval, avec la livraison des commandes vers nos clients, ainsi que les moyens associés, notamment les transporteurs, toujours en lien avec l’architecture logistique du Groupe.

·         Vous vous assurez constamment, à travers votre management et vos indicateurs, de l’orientation de vos services vers la satisfaction de nos clients, dans le respect des contrats définis

·         Vous pilotez vos services en assurant le développement de la compétence de vos collaborateurs, en collaboration avec le service RH de l’entreprise.

·         Vous animez l’évolution de vos indicateurs, notamment l’OTIF (On Time In Full), dans le cadre de chantiers d’évolution impliquant l’ensemble des services de l’entreprise en développement une collaboration opérationnelle efficace et professionnelle avec ceux-ci.

·         Vous êtes le garant, en lien avec le contrôle de gestion, de l’application des règles définies par l’entreprise dans le cadre sa relation avec ses clients ainsi que du respect des budgets définis pour votre service.

 

Profil recherché

  • De formation équivalent BAC+5, vous disposez d’une expérience en management de la Supply Chain dans l’industrie, sur des sites de production dans un environnement de management intégré dans un processus d’amélioration continue (WCM, TPM ou autre). A défaut, vous avez une connaissance d’outils LEAN permettant de supporter ce type de processus (Management Visuel de la Performance, 5S, 5W, etc.).
  •  Personne de terrain, vous êtes proche de vos collaborateurs et vous êtes capable de les fédérer autour de nouveaux outils et de nouveaux modes de fonctionnement.
  • Organisé, rigoureux, vous savez gérer et faire évoluer des flux complexes.
  • Vous maîtrisez le Pack Office et avez une expérience reconnue sur un ERP.
  • Vous êtes un acteur incontesté du changement et de l’amélioration continue.

Le Groupe Lorillard offre

  • Une rémunération selon profil et expérience.
  • Contrat en CDI
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RESPONSABLE SERVICE CLIENTS ET SUPPLY CHAIN (H/F) [RSC/0624]

SAINT MARTIN DE SEIGNANX - Landes

CDI

Offre déposée le 20/06/2024

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